Před podzimními volbami zve stát veřejnost k zátěžovému testu eDokladů

Ve čtvrtek 13. srpna ve 13:00 má několik desítek tisíc lidí naráz otevřít v mobilu aplikaci eDoklady. Nejde o protest ani o hru. Digitální a informační agentura (DIA) a ministerstvo vnitra si tím chtějí ověřit, že aplikace vydrží nápor u podzimních voleb, a pozvaly k tomu kohokoli, kdo aplikaci má. Podle agentury je to poprvé, co stát do testování své digitální služby zapojuje širokou veřejnost.

Úkol dobrovolníka je krátký. Kdo eDoklady používá, otevře je přesně ve 13:00, přihlásí se PINem nebo biometricky a počká, až se doklad sám aktualizuje. Kdo je nemá, má si je podle pokynů DIA nainstalovat a zaregistrovat předem, aby ve 13:00 aplikaci opravdu jen otevřel. Agentura zároveň prosí, aby ji lidé před tím časem nespouštěli: smyslem je, aby se o spojení se serverem pokusily všechny telefony v jednu chvíli.

Loni u voleb se aktualizace dokladu zasekla na pět hodin

Sněmovní volby 3. října 2025 byly první parlamentní volby, ve kterých se dalo prokázat aplikací místo plastové občanky; předtím to šlo jen v lednu 2025 u doplňovacích senátních voleb v části Brna a tam se nic nezadrhlo. Ministerstvo vnitra se o potížích dozvědělo krátce před druhou hodinou odpoledne, tedy ještě před otevřením volebních místností, řekl tehdy Radiožurnálu ředitel odboru voleb Petr Vokáč. Mluvčí DIA Jakub Palata mluvil o opravě na „několik desítek minut“; systém se začal stabilizovat až po více než pěti hodinách. Agentura před šestou večer na síti X oznámila, že je vše funkční, a příspěvek vzápětí smazala – nasazená oprava nedržela.

Tehdejší ředitel DIA Martin Mesršmíd příčinu popsal takto: „Několikrát jsme během dne posilovali kapacitu, ale skutečná zátěž byla o polovinu až dvě třetiny vyšší oproti našim předpokladům.“ Potíže se podle vnitra týkaly hlavně lidí, kteří měli aplikaci staženou dlouho a nepoužívali ji, takže se jim doklad musel aktualizovat právě ve špičce. O pět dní později přijal vicepremiér Marian Jurečka Mesršmídovu rezignaci k 23. říjnu.

Opravovala se identitní autorita, teď je na řadě celý řetězec

Hned po volbách spustila agentura akci nazvanou Opravíme eDoklady. Posílila kapacitu Národní identitní autority, tedy systému, přes který se do aplikace přihlašujete třeba bankovní identitou, a samotnou aplikaci optimalizovala. To řekl současný ředitel DIA Bohdan Urban v rozhovoru pro Radiožurnál 11. srpna.

Teď se podle něj pozornost přesunula na celý řetězec, do kterého si aplikace sahá: na evidenci občanských průkazů, kterou vede ministerstvo vnitra, a na systém ORG spravovaný Úřadem pro ochranu osobních údajů. Ten úřad ho popisuje jako převodník identifikátorů: místo rodného čísla dostane každá agenda vlastní bezvýznamové číslo a ORG je jediný, kdo umí jedno převést na druhé. Jinými slovy: eDoklady můžou selhat i na systému, který DIA nespravuje.

Čtyři tisíce úředníků nestačí, potřeba je desetkrát víc

Veřejnému testu předcházela dvě neveřejná kola – 28. července pro ověřovatele, tedy pro tu stranu, která doklad načítá, a 31. července pro zaměstnance státní správy. Do druhého se podle Urbana přihlásilo něco přes 4 000 uživatelů a systém obstál, jenže zátěž byla proti očekávání u voleb zhruba desetinová.

Špičku na začátku voleb odhaduje agentura zhruba na 40 000 uživatelů včetně ověřovatelů ve volebních komisích. Přesné číslo z loňska nemá, odvozuje ho z počtu tehdy registrovaných uživatelů; letos čeká nižší volební účast, ale výrazně víc lidí s aplikací, takže odhaduje podobnou zátěž jako loni. Uživatelů má dnes aplikace 1,05 milionu.

„Podobné zátěži jsme v jeden malý okamžik nikdy nečelili,“ řekl Urban k loňským volbám. Na otázku, jestli může fungování eDokladů u letošních voleb zaručit, odpověděl: „Věříme tomu, nicméně ten test nám dá docela významnou odpověď.“

Výsledky po 17. srpnu, volby 9. a 10. října

S výsledky testu chce DIA veřejnost seznámit po 17. srpnu. Komunální volby, v jejichž prvním kole se volí i část Senátu, připadají na 9. a 10. října 2026 – mezi zveřejněním výsledků a volbami tedy zbývá necelých osm týdnů na případné opravy.

Zkouška přitom míří jen na jednu chvíli, kdežto volby trvají dva dny a nápor přijde v několika vlnách. Právě tu první ale systém loni nezvládl: mezi těmi, kdo se museli vrátit domů pro plastovou občanku, byla i Markéta Pekarová Adamová, tehdy předsedkyně TOP 09.