Podvodný profil na seznamce prozradí spěch, výmluvy a žádost o peníze

Scénář je popsaný roky a pořád funguje. Někdo se ozve na seznamce, v chatu nebo na sociální síti, během pár týdnů vyzná silné city, přesune hovor do soukromé aplikace a pak přijde první prosba o peníze. Policie pro to používá anglické označení romance scam, ve svých materiálech ho překládá jako sňatkový podvod.

Kolik jich je, se z policejní statistiky nepozná

Rok 2025 shrnula Policie ČR loňského ledna. Trestných činů celkem ubylo o 1,9 % na 170 051 skutků, ale trestná činnost v kyberprostoru vzrostla o 14,3 % na 21 137 případů a tvoří už 12,4 % veškeré kriminality. Objasněnost u ní byla 15,1 % proti 45,2 % za celou kriminalitu. Nejvíc rostoucí položkou majetkové kriminality byl podvod na fyzické osobě: o 36,6 % na 18 722 případů.

Kolik z toho jsou romantické podvody, se ale z té zprávy vyčíst nedá. Policie v ní jmenuje jako hlavní složky kyberkriminality podvody při prodeji a nákupu zboží, podvodné investice a phishing; romantický podvod mezi vyjmenovanými položkami není. Jednotlivé případy se objevují jen v krajském zpravodajství policie, takže čísla výš popisují prostředí, ve kterém se tenhle podvod odehrává, ne jeho rozsah.

Banky odvrátily většinu škody, zbytek nesli klienti

Druhý pohled dávají banky. Podle údajů České bankovní asociace, které v březnu shrnula ČT24, stoupl počet kybernetických útoků na klienty bank o čtyři procenta na 91 tisíc a podvodníci z účtů odčerpali přes 2,1 miliardy korun. Kontrolní mechanismy bank podle asociace uchránily 12,2 miliardy, o 4,2 miliardy víc než rok předtím. Průměrná škoda na jednoho postiženého klienta ale stoupla z necelých šestnácti tisíc na bezmála 23 500 korun.

Ta čísla zahrnují každý způsob napadení, tedy i platby, které klient zadal a potvrdil sám. Přesně tam romantický podvod patří: peníze odejdou řádně autorizovaným převodem, jen na základě lži.

Podle čeho se podvodný profil pozná

Policie vydala k evropské kampani #CyberScams jednostránkový leták o romantických podvodech. Znaky, které v něm jmenuje, jsou tyhle:

• silné vyznání citů od někoho, koho jste potkali před pár dny, spojené s přáním pokračovat v soukromém chatu;
• zprávy psané s chybami a bez konkrétních údajů, nesrovnalosti v příbězích;
• výmluvy, proč nejde videohovor, typicky nefungující kamera;
• profil, který neodpovídá tomu, co vám ten člověk píše;
• žádost o peníze, dárky nebo o údaje k účtu a kartě, případně o intimní fotografie.

Jedno ověření jde udělat hned. Policie i spotřebitelská poradna dTestu radí prohnat fotografii z profilu zpětným vyhledáváním obrázků a zjistit, jestli nevisí ještě někde jinde. V článku Nebezpečné známosti to dTest popisuje na případu muže, který takhle našel snímky své „Sáry“ u cizího profilu na jiném webu.

Manipulace má jméno a pořadí

Psycholožka Romana Mazalová v témže článku dTestu popisuje čtyři techniky, které jdou po sobě. Nejdřív love bombing, tedy zahrnutí lichotkami a projevy náklonnosti hned na začátku. Pak zrcadlení, kdy podvodník napodobí zájmy a názory oběti a vytvoří dojem spřízněnosti. Následují vymyšlené tragické příhody, které mají vzbudit soucit. A nakonec izolace: oběť slyší, že okolí jejich vztah nepochopí nebo že jim ostatní závidí.

dTest zároveň rozlišuje dva druhy falešných profilů. Jedny zakládají sami uživatelé seznamek, kteří se za někoho vydávají kvůli penězům nebo osobním údajům. Druhé si podle poradny na některých portálech nasazuje sám provozovatel, aby uživatel měl pocit zájmu a koupil si placené členství; dokázat to ale spotřebitel zpravidla nedovede.

Když se z romantiky stane investice

Romantický podvod se dá spojit s investičním. Ústecká policie popsala 8. června muže z Teplicka, který se na mezinárodní seznamce seznámil se ženou vystupující jako Lisa Weber z Francie. Domluvili se dokonce na setkání ve Francii, jenže hovor se stočil k investování. Muž si podle pokynů stáhl do telefonu aplikaci, poslal do ní v šesti platbách 90 tisíc dolarů a viděl v ní, jak částka roste. Vzal si proto pět půjček za 1 300 000 korun a přeposlal je také. Poslední platbu ve výši 170 tisíc korun banka zastavila a její pracovnice muži poradila jít na policii. Škoda je podle kriminalistů nejméně dva miliony korun.

Na tom případu je vidět, proč se takové peníze vracejí těžko: všechny platby zadal a potvrdil sám poškozený. Česká národní banka k tomu uvádí, že o vrácení podvodně odčerpaných prostředků nerozhoduje ona, protože jde o soukromoprávní spor mezi klientem a bankou; příslušný je finanční arbitr nebo soud.

Co dělat, když peníze už odešly

1. Zavolat do banky. Nechat zablokovat karty i přístup do bankovnictví a zjistit, jestli platba už odešla. Podle ČNB se někdy dá ještě zastavit.
2. Oznámit to policii a popsat, jak útok proběhl a jaká škoda vznikla.
3. Uschovat komunikaci. Policejní leták žádá uložit si všechny zprávy z chatu.
4. Přerušit kontakt a oznámit profil správci webu, na kterém vás podvodník oslovil.
5. U platby kartou zkusit chargeback. dTest na něj upozorňuje u sporných stržení ze seznamek: banka může za určitých podmínek platbu stornovat.
6. Když se s bankou nedohodnete, podat návrh finančnímu arbitrovi. Je to státem zřízený mimosoudní orgán pro spory mezi spotřebitelem a poskytovatelem platebních služeb. Řízení je bezplatné a právní zastoupení se nevyžaduje.

Leták začíná návod pro oběti jinou větou: „Neciťte se trapně!“ Není to zdvořilostní fráze na úvod. Stud patří podle psycholožky v dTestu k nejčastějším následkům takového podvodu a oběti si kladou otázku, jak mohly být tak důvěřivé.

Ten leták vznikl k evropské kampani a visí na policejním webu léta. Na případ z Teplicka přesto sedí skoro celý; posunul se jen poslední krok. Místo prosby o peníze na letenku nebo na nemocnici přišla nabídka investice, u níž oběť sama posílá peníze do aplikace a dívá se, jak jich přibývá.

Zdroje

• Policie ČR: Vývoj registrované kriminality v roce 2025 (21. 1. 2026) – počet skutků v kyberprostoru, objasněnost a nárůst podvodů na fyzické osobě.
• Policie ČR: kampaň #CyberScams a leták Romance scams – znaky podvodného profilu a doporučený postup oběti.
• Policie ČR, Ústecký kraj: Láska skončila podvodem za minimálně 2 miliony (8. 6. 2026) – průběh a výše škody u případu z Teplicka.
• ČT24: Terčem se může stát každý (17. 3. 2026) – údaje České bankovní asociace o počtu útoků a výši škod za rok 2025.
• dTest: Nebezpečné známosti – dva druhy falešných profilů, chargeback a rozhovor s psycholožkou Romanou Mazalovou o manipulativních technikách.
• ČNB: Podvody v platebním styku – postup po podvodu a to, kdo rozhoduje spor o vrácení peněz.
• Kancelář finančního arbitra: Základní informace – bezplatnost řízení a to, že právní zastoupení není nutné.