Evropská komise předběžně viní TikTok, že kanál Pro tebe vede uživatele do králičích nor

Evropská komise v pátek 6. listopadu oznámila předběžné zjištění, že TikTok porušuje nařízení o digitálních službách (DSA). Vadí jí takzvaný efekt králičí nory: kanál Pro tebe pouští nekonečný proud videí vybraných na míru, a to i tehdy, když se točí kolem duševních potíží nebo vzhledu těla. Čím víc se uživatel u určitého typu obsahu zdrží, tím víc podobného dostane.

Předběžné zjištění ještě není rozhodnutí. TikTok se teď může seznámit se spisem a písemně se bránit. Teprve když Komise svůj názor potvrdí, smí vydat rozhodnutí o porušení předpisu a uložit pokutu až do výše 6 % celosvětového ročního obratu.

Algoritmus čte zdržení jako zájem

Komise firmě vytýká dvě věci. Za prvé TikTok podle ní dostatečně neposoudil, jak jeho doporučovací algoritmus uživatele do králičích nor vtahuje. Algoritmus si obsah přizpůsobuje podle toho, jak lidé s videi zacházejí, tedy co sledují a čemu dávají lajk. Kdo opakovaně sleduje videa o hubnutí, tomu systém tu pozornost vyloží jako zájem a nabídne další. Opakované vystavení takovému obsahu podle Komise může přinést smutek, úzkost, nespokojenost s vlastním tělem, nižší sebevědomí nebo zhoršení poruch příjmu potravy.

Úředníci podle deníku The Guardian novinářům vysvětlili, že vyšetřování mířilo na legální obsah. Jedno video samo o sobě problém být nemusí. Škodit může až souhrnný účinek desítek videí na totéž téma.

Za druhé opatření, která TikTok proti efektu králičí nory zavedl, podle Komise nefungují. Doporučování rozmanitějšího obsahu nesnižuje dost četnost podobných videí. Ovládací prvky uživateli nedávají skutečnou kontrolu nad tím, co mu kanál nabízí. Ani tlačítko, kterým dá najevo, že ho video nezajímá (v anglické verzi „Not interested“), nemusí podle Komise ke změně obsahu kanálu stačit, protože algoritmus dává přednost době sledování před tím, co si uživatel výslovně zvolil. Obnovení kanálu podle úředníků citovaných Guardianem přinese jen krátkou úlevu.

„Pokaždé, když uživatel na TikToku posune video nebo dá lajk, algoritmus mu naservíruje víc téhož a vede ho do králičích nor, ze kterých se těžko dostává,“ uvedla v tiskové zprávě výkonná místopředsedkyně Komise Henna Virkkunenová (citace přeložená z angličtiny). Podle ní DSA dělá platformy odpovědnými za řešení negativních dopadů jejich doporučovacích systémů.

Komise chce vypnout dobu sledování jako signál

V této fázi vyšetřování Komise považuje za nutné, aby TikTok kanál Pro tebe přestavěl. Navrhuje víc se opírat o výslovné preference uživatelů, přestat brát dobu sledování jako ukazatel pro doporučování, udělat ovládací prvky dostupnější a snáz použitelné a algoritmus pravidelně testovat.

Podle serveru Politico je to poprvé, co Komise označila za porušení DSA samotný doporučovací systém sociální sítě. „Poprvé se doopravdy pouštíme do modelu doporučování postaveného na zapojení uživatelů,“ řekl novinářům jeden z úředníků, který nechtěl být jmenován (citace přeložená z angličtiny). Na otázku, jak králičí nory přispívají k radikalizaci, odpověděl jiný úředník, že se vyšetřování soustředilo na duševní zdraví, protože tam byly důkazy nejsilnější.

Kanál, který se nepřizpůsobuje podle profilu, přitom DSA velmi velkým platformám už ukládá. Článek 38 nařízení po nich chce u každého doporučovacího systému aspoň jednu možnost, která na profilování nestojí. Na TikToku si ji podle úředníka citovaného Politicem vybírá 0,2 % uživatelů.

TikTok mluví o zkreslení

Mluvčí TikToku obvinění odmítl. „Komise učinila řadu prohlášení, která jsou v zásadě nepřesná a zkreslují architekturu naší platformy i náš závazek k bezpečnosti uživatelů,“ uvedl ve vyjádření, které otiskly Politico, Guardian i agentura AP (citace přeložená z angličtiny). Firma podle něj chrání svou komunitu dlouhodobě a uživatelům dává nad obsahem přímou kontrolu.

Podle Guardianu firma uvádí, že její pravidla obsah propagující poruchy příjmu potravy a riskantní hubnutí zakazují. V první polovině roku 2026 podle ní tlačítko pro nezajímavá videa nebo filtr klíčových slov použilo přes 79 milionů uživatelů v EU. Samotných uživatelů má TikTok v unii podle Guardianu 189 milionů.

Řízení s TikTokem běží od února 2024

Páteční závěry patří do řízení, které Komise proti TikToku zahájila 19. února 2024. Předběžná zjištění v něm vydala už v říjnu 2025 k přístupu výzkumníků k veřejným datům, v únoru 2026 k návykovému designu aplikace a v červenci 2026 k ochraně nezletilých. Část o transparentnosti reklamy skončila v prosinci 2025 tím, že se TikTok zavázal k nápravě. Politico počítá, že jde o páté obvinění TikToku z porušení unijních pravidel, pokutu mu ale Komise zatím neuložila žádnou.

Komise při vyšetřování podle tiskové zprávy rozebrala zprávy TikToku o hodnocení rizik, jeho interní data a odpovědi na opakované žádosti o informace, prošla vědeckou literaturu a mluvila s odborníky na doporučovací systémy, psychologii a psychiatrii. Pomáhal jí irský koordinátor digitálních služeb Coimisiún na Meán. Komise teď konzultuje i Evropský sbor pro digitální služby. Podobně jako u reklamy se TikTok může s Komisí dohodnout na změnách a pokutě se vyhnout.

V Česku mezitím Sněmovna teprve schválila zákon o digitální ekonomice, který má dát Českému telekomunikačnímu úřadu pravomoci podle DSA. Účty dětí řeší Komise zvlášť v návrhu, podle kterého by vlastní účet na sociální síti měl mít člověk až od patnácti let.

Zdroje

• Evropská komise: Commission preliminarily finds TikTok’s ‘For You’ feed in breach of Digital Services Act for harmful ‘rabbit holes’ effect, IP/26/2361 (6. 11. 2026)
• Evropská komise: česká verze tiskové zprávy na webu Shaping Europe’s digital future (6. 11. 2026)
• Evropská komise: Commission opens formal proceedings against TikTok under the Digital Services Act, IP/24/926 (19. 2. 2024)
• Evropská komise: Commission preliminarily finds TikTok’s addictive design in breach of the Digital Services Act, IP/26/312 (6. 2. 2026)
• Politico Europe: EU accuses TikTok of designing algorithm that creates ‘rabbit holes’ (6. 11. 2026)
• The Guardian: EU charges TikTok with failing to protect users’ mental health (6. 11. 2026)
• AP News: EU says ‘rabbit hole’ video feeds on TikTok violate its digital rules (6. 11. 2026)
• ČT24 (ČTK): TikTok porušuje nařízení a vede uživatele do „králičích nor“, míní EK (6. 11. 2026)
• EUR-Lex: Nařízení (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb, článek 38