Apple po 28 letech zavře 20. listopadu fórum, kde si uživatelé radili navzájem
Apple přepnul fórum Apple Support Community do režimu jen pro čtení a 20. listopadu ho zavře, a to i v japonské, čínské, korejské, španělské a portugalské verzi. Co bude s 28 lety otázek a odpovědí, firma neřekla. Uložit je chystá dobrovolnická skupina Archive Team, kopii nabízí i den stará neoficiální stránka na podobné adrese.
Apple v úterý 10. listopadu večer přepnul své diskuzní fórum Apple Support Community do režimu jen pro čtení. Oznámení nahoře na stránce říká, že fórum 20. listopadu 2026 definitivně skončí a nové příspěvky už nepřijímá. Uživatele posílá na oficiální stránky podpory a děkuje těm, kdo léta pomáhali ostatním. Poslední příspěvek podle MacRumors přibyl v 17.49 tichomořského času, u nás tedy ve středu 11. listopadu ve 2.49.
Dál se dá číst, hledat a hlasovat, tlačítko „Me too“ (mám to taky) funguje. Napsat otázku ani odpověď už nikdo nemůže. Tlačítko pro přihlášení podle 9to5Mac vede na interní přihlášení AppleConnect, tedy jen pro zaměstnance. K důvodům Apple serveru MacRumors sdělil, že se tak rozhodl po pečlivém zhodnocení své strategie a potřeb zákazníků. Co bude se starými vlákny, firma neuvedla, upozornil The Verge.
Fórum vzniklo v roce 1998 jako Apple Tech Exchange. V roce 2000 se přejmenovalo na Apple Discussions, v roce 2011 na Apple Support Communities a od roku 2022 nese jméno v jednotném čísle. Odpovídali v něm hlavně sami uživatelé, kteří za užitečné rady sbírali body a postupovali po úrovních. Na úvodní stránce visí tip od člena s úrovní 10 a 85 685 body. Zaměstnanci Applu se podle Ars Technica zapojovali jen občas.
Končí i jazykové verze
Oznámení se netýká jen anglického fóra. Seznam jazykových verzí, který z výběru země na webu Applu převzal Archive Team, má osm položek. Jejich stav jsme ověřili 13. listopadu:
| Verze | Adresa | Stav 13. 11. 2026 |
|---|---|---|
| angličtina | discussions.apple.com | oznámení o konci, jen čtení |
| japonština | discussionsjapan.apple.com | oznámení o konci |
| čínština | discussionschinese.apple.com | oznámení o konci |
| korejština | discussionskorea.apple.com | oznámení o konci |
| španělština | communities.apple.com/es/ | oznámení o konci |
| portugalština | communities.apple.com/pt/ | oznámení o konci |
| francouzština | communities.apple.com/fr/ | bez oznámení |
| němčina | communities.apple.com/de/ | chybová stránka |
Česká verze mezi nimi není. Všude, kde oznámení visí, uvádí týž den 20. listopadu. Španělská verze i 13. listopadu mluví o „Comunidad de soporte de AppleCare“, tedy o komunitě AppleCare. Takhle v úterý večer citoval i anglické oznámení server 9to5Mac. MacRumors a The Verge ale uvádějí Apple Support Community a tak zní anglická verze i 13. listopadu.
Náhradou má být web support.apple.com, který má i českou verzi. MacRumors jako místo pro rady mezi uživateli doporučuje vlastní fóra a Reddit. Jak si uložit vlastní příspěvky, oznámení neříká.
Archiv chystají dobrovolníci
Na Redditu se hned po oznámení objevila prosba, aby fórum uložil Archive Team. Je to volné sdružení archivářů a programátorů, které od roku 2009 stahuje zanikající weby. 12. listopadu v témže vlákně jiný uživatel odpověděl, že se projekt připravuje. Na wiki Archive Team má fórum vlastní stránku se stavem „Upcoming“, tedy zatím jen v přípravě, a s kanálem #badapple na IRC síti hackint.
Část vláken už má starší kopii ve Wayback Machine, třeba vlákno 255000000 ze snímku z června 2024. Kolik vláken tam je, žádný z citovaných zdrojů neuvádí. V debatě na Redditu jeden uživatel odhadoval, že Wayback Machine má většinu, druhý mu to rozporoval.
Neoficiální kopie na podobné adrese
Ve čtvrtek 12. listopadu se objevil web discussions-apple.com. Od oficiální adresy se liší jen pomlčkou místo tečky. Doménu podle registru Verisign někdo zaregistroval týž den v 6.36 našeho času. Web o sobě píše, že je neoficiální, s Applem nesouvisí a Apple ho neschválil. Kdo za ním stojí, neuvádí; podepisuje se jako „Community archive team“.
Vlákna podle vlastního oznámení obnovuje nepřetržitě a zachovává jim cestu v adrese. Stačí prý v odkazu přepsat discussions.apple.com na discussions-apple.com. Do budoucna slibuje přihlášení, nové otázky i odpovědi a „ověřovacího bota“. Přes něj si má člověk převzít svůj původní účet i s úrovní a body. Přihlašovat se má jen funkcí Přihlášení přes Apple. Podle nápovědy Applu dostane web při prvním přihlášení nanejvýš jméno a e-mailovou adresu, kterou lze skrýt za náhodnou. Heslo k účtu Apple podle vlastních slov web nevidí ani neukládá. Kdo na kopii narazí ve výsledcích hledání, pozná ji podle domény: oficiální fórum má adresu končící na apple.com.
Zdroje
- Apple Support Community: oznámení o ukončení (10. listopadu 2026)
- MacRumors: Apple Support Community Permanently Closing on November 20 (10. listopadu 2026)
- 9to5Mac: Apple Support Community forums will permanently close on November 20 (10. listopadu 2026)
- The Verge: Apple is killing its Support Community forum next week (11. listopadu 2026)
- Ars Technica: Apple is shuttering its 28-year-old online community forum (11. listopadu 2026)
- Archive Team: Apple Discussions
- Reddit, r/Archiveteam: Apple Support Community is shutting down on November 20 (11. listopadu 2026)
- Apple Community Archive (neoficiální): We saved the Apple Support Community (12. listopadu 2026)
- Apple: What is Sign in with Apple?
